在⽣活、⼯作和学习中,⼤家对⽇志都再熟悉不过了吧,是时候静下⼼来好好写写⽇志了。那如何写好⽇记呢?以下是⼩编收集整理的销售⽇志实习⼼得体会范⽂,仅供参考,希望能够帮助到⼤家。
销售⽇志实习⼼得体会范⽂1
20xx年4⽉8⽇,我进⼊xxxx公司实习,鉴于我实习期间有很多不⾜之处,领导⼜让我实习⼀个⽉,很感谢领导多给我这⼀次机会。经过这四个⽉的实习,让我对我的岗位有了初步的了解,也对⾃⼰有了深刻的认识。 ⼀、对xxxx公司的印象。
xxxx公司,领导:徐领导,赵领导。同事:⼩于,⼩郑。xxxx公司就像是⼀个家⼀样,给⼈家⼀样的温暖,多了⼀份⼈情味,少了⼀份世故和冷漠。 ⼆、⼯作资料
1、⼯作伊始,对专业知识进⾏了解和学习。如铜的各国牌号,材质标准,技术标准。 2、前两个⽉,在⽹上寻找客户,如汽车散热器,开关弹⽚,led⽀架,冲压端⼦,插⽚,⾼频加热设备,互感器,五⾦机械,等等产品的⽣产商,然后摘录下来,登记成表。
3、打电话。寻找表中可能会⽤铜带的客户,给他们打电话,询问他们的状况。看⽤什么材质,什么型号,什么状态的铜带,有多少⽤量,记得留下他们的联系⽅式,如:QQ。
4、后两个⽉,领导把⼀些客户交到我的⼿中。有骏业,万安达,正标,安卡,鹏得五⾦,⼴隆,灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催货,发货(发货时检查⼀下),确认货到没货,客户的⼀些问题和领导反映。
5、还有⼀些其他⼯作,如:记每⼀天铜价,⽹上宣传。 三、⼯作感想
1、对⾃⼰的对⾃⼰的岗位有了初步的认识。我此刻的⼯作就是做好领导的筛⼦。给他挑选有潜⼒的客户。并且做好公司与客户之间的沟通。
2、看到⼩于的⼯作状态,使我感触很多。觉得她做什么事都是⼀把好⼿。做任何事都很认真。也让我明⽩了,⽂员不是简单的往凳⼦上⼀坐,听听电话,发发⽂件就能够,需要的是眼活⼿快、会写能跑。因此,今后我要加强这⽅⾯的锻炼与学习。向⼩于看齐。
3、以往⾃⼰有点懒,两⽿不闻窗外事。经过同事和领导的帮忙,⾃⼰渐渐的适应了新的⼯作环境,也学到了学校书本上没有的知识——与同事相处的⽅法和⽤⼼地⼯作态度。也学会了主动与同事交流,听取同事对⾃⼰的批评和推荐。 四、个⼈收获。
这四个⽉的实习让我收获很多,主要可总结为以下⼏点:
1、每次发过传真后,过三五分钟都要打电话跟本⼈确认她收到没有。随时跟进客户的货出来没有,什么时候发,货到了没有。这些教会了我做事,做⼈都要有职责⼼。对⾃⼰负责,对公司负责,对客户负责。这样别⼈才能更信任你。
2、对于⼀些敏感客户,说话要注意措辞,语⽓。由于我此刻对公司状况不是个性清楚,加
上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所以我学会了多听多学。听⼩于,领导是怎样和客户谈的。他们怎样谈交期,谈汇款。他们怎样处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3、有的时候我太过专注做⾃⼰的事,有时也不是太专注,是没有听别⼈讲电话的习惯。所以有时⼩于,领导他们打电话⾃⼰也不是很注意。所以会有这状况出现“我刚才打电话你没听见吗”。所以我⼜学会了,当办公室来电话时,我放下⼿⾥的⼯作,听听有什么事。这不是什么坏习惯,因为⼤家的⼯作都是息息相关的,都有联系。所以很有可能他们打电话的资料会涉及到⾃⼰的⼯作。
4、刚开始时,接电话总是忘问对⽅是谁,以致于之后领导问,谁打来的,或是要回电话都不明⽩给谁回。所以接电话也是要学习的。谁打来的,打谁,有什么事,有什么联系⽅式都是要记录的。
5、学会了做付款通知,材质报告,⼩于也在不不厌其烦的给我检查,纠正。也都会了我如果做合同,销合⽤。学会了看SGS报告。
6、学会了沟通,我的客户如果联系⽅式或地址有变动要及时与⼩郑沟通。客户有订货,催催货,等和⼩于沟通。客户有什么问题或需要和领导沟通。
7、对每个客户的联系⼈,付款⽅式,订的什么货,交期什么时候,货路上需要多少天都要有印象。
8、学会了对事情要有统筹安排。哪天做什么事,都要有规划。
9、和同事相处的都很开⼼,最⼤的收获就是得到了同事的帮忙,和同事相处融洽,收获了好朋友。
五、认识⾃⼰的不⾜。
经过四个⽉的实习,收获良多,同时也认识到⾃⼰的不⾜。
在⼯作上,有时⽐较粗⼼⼤意,不够细⼼,有时⼲事谨慎有余,以⾄于缩⼿缩脚。 1)⼀次换标签,我把批号都写成了1—1。纠其原因就是⼤意。因为⼤意,没把标签的批号看得重要,只注意别把型号,规格写错,就忽略了批号。没⽤动脑⼦。
2)还有就是做事慌。尤其是⾃⼰负责,怕做不好,怕让⼤家着急,结果就⾃⼰急了,结果反⽽做不好了。就像灵龙发货换标签那次,⼩霍和付师傅等着打包,还有领导看着,⼼⾥就慌了,加上是第⼀次⾃⼰做,就慌了。做事慌是因为没有经验,所以没有⾃信。所以容易出错,⽽且都是低级错误。我认为这些在后期是能够透过锻炼改正的。
3)有时出错多了,就过分留意了,⼀点⼩事也不敢做了,怕出错。所以有时会事事问,不免有时会让⼈觉得烦。我觉得这是⼀个很不好的现象。也是⾃⼰的⼀个弱点。怕挨骂,怕担职责。但是以后我会改善的。没有错误怎样会有改善,不犯错误⼜怎样明⽩什么是对的。不挨骂就更不明⽩⾃⼰错在哪,更不会对⾃⼰有全⾯的认识。
4)打电话不⽤⼼。虽然每⼀天都有打电话的规划,但是每次要打时总是要先盯着电话⼏分钟。感觉很难。有时办公室⾥太安静,⼤家都在忙⾃⼰的事,这时我就不想破坏这种⽓氛。也不好意思打。有时办公室⾥⼤家都在说话,也不想打了。⼩于总是很忙,不少时候,总是有电话打进来。⽽且⼩于的座机对电话⼲扰挺⼤的,她那⼀通电话,这个电话上就听不清对⽅说什么了。所以我总是想“下⼀分钟再打吧”。
这⼼⾥很明⽩这是个极差的事情。我的⼯作资料就是这两⼤块。客户这边我不担⼼,给客户打电话,确认传真什么的我从来没有这种感觉。就是打陌⽣电话时,我觉得还是⼼⾥没底。说⽩了就是不明⽩电话通了以后会怎样样。但是当打⼏个电话后,或是有时问出有效信息后,
反⽽有时有⼀种上瘾的感觉,想再打⼀个。就是每⼀天打第⼀个电话时很难。
5)做事缺乏主动性。领导说⼀句就做⼀句。这天提散热器,就找散热的⽣产⼚商,记录,做表,打电话。别的,以前的就不管了。明天提变压器,这⼏天就⼀向忙变压器,就不管散热器了。这也是⼀个不好的.习惯。以后改,必须改。 六、今后努⼒的⽅向。
1、加强相关业务知识的学习,打电话技巧,与客户沟通技巧,处理问题的⽅法等。 2、学习会计。艺多不压⾝,各个⾏业都是相关的。对⾃⼰的⼯作也会有所帮忙。 3、爱岗敬业。向⼩于学习,把公司的事当成⾃⼰的事,做事细⼼,⽤⼼。 4、做事细⼼,谨慎,踏实。避免低级错误的发⽣。 5、提⾼⼯作主动性。对⼯作投⼊。
透过四个⽉的实习,我有付出也有收获,在领导和同事们的指导帮忙下,我已适应了公司的⼯作环境。我清楚的感觉到⾃⼰在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不⾜,如由于⼯作时间不长,对待⾃⼰的⼯作并不是很得⼼应⼿及由于⾃⼰年龄轻,在开展⼯作时有时缺乏魄⼒等种。种问题。在今后的⼯作中,我会继续持续良好的⼼态,摆正学习者的位置,努⼒学习⼯作,勤于思考,找出不⾜,进⼀步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独⽴解决事务的潜⼒,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出⾃⼰的贡献。销售⽇志实习⼼得体会范⽂2
时间⼀晃⽽过,20xx年已经悄悄的从我们的指间溜⾛了。转眼间,我在xxxxx⼯作已经两年零七个⽉了。能够说,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年对我来说是⼗分有好处的,从⾃⼰熟悉的采购⼯作岗位调到完全陌⽣,富有挑战性销售助理⼯作岗位,由于⼯作性质的不同,⼯作资料的不同,以及没有这⼀⽅⾯的⼯作经验等诸多因素,使得刚接⼿销售内勤这份⼯作很吃⼒,有时⼀件事情不知从何开始下⼿去做,不明⽩⼯作如何开展,但是慢慢的从⼀个完全陌⽣的过程到⼀个慢慢熟悉的过程到⾃⼰能够得⼼应⼿的去处理⼀件事情的时候,觉得⾃⼰成长了,也逐渐成熟了。现就这⼀年来的具体⼯作状况总结如下;第⼀:以踏实的⼯作态度,适应销售助理的⼯作特点;我们公司是以销售为主的公司,⼀切⼯作都是围绕销售在运转,⽽作为销售助理,是公司内外联接的⼀根纽带。对公司内外的许多⼯作进⾏协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的⼯作繁杂的特点。每⼀天除了计划内的⼯作外,还经常有计划外的事情需要处理,⽽且通常都是⼗分紧急,让我不得不放下⼿头的⼯作先去解决,因此这些临时性的事务占⽤了⼤部分⼯作时间,经常是忙忙碌碌的⼀天下来,原本计划要完成的却没有做,但⼿头的⼯作也不能耽误,这天⽋了帐,
明天还会有其他的⼯作需要去处理,因此,我经常只能把⼀些计划的⼯作(标书、档案建⽴归类、资料、⽂档⼯作)利⽤休息时间来进⾏“补课”。
销售部门内勤⼈员少,⼯作压⼒⼤,个性是公司业务繁忙时,这就需要部门员⼯团结协作。在这⼀年⾥,我都⽤⼼配合各部门做好各种⼯作,与部门同事⼼往⼀处想,劲往⼀处使,不会计较⼲得多,⼲得少,只期望把各项⼯作做的圆满,顺利。
20xx年,是xxxxxx的效益与服务年,⽽销售助理最重要的⼯作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务⼯作,以保障⼯作的正常开展,以⼀颗真诚的⼼去为⼤家服务。
第⼀:完成本职⼯作,销售助理是⼀个⼗分讲究职责⼼的岗位。⼀笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回⼀系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每⼀次与客户接触交流的机
会,认真处理每⼀位客户的来电,来函,⽤⼼配合销售经理⼯作,做到报价及时,发货及时,以最⼤程度保证公司的信誉,在这⼀年中,完成200多份合同的制订,800多笔货物的销售⼿续,尽最⼤潜⼒没有出现⼯作失误。
⽂档的建⽴及制度的制订;由于刚开始接⼿销售助理这份⼯作,没有做好交接⼿续,销售⽂档资料及⼯作流程都是乱的,经过⼏个⽉的⼯作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及⼯作流程。
第⼆、⼀年来,⽆论在思想认识上还是⼯作潜⼒上都有了很⼤的进步,但是⾃⾝的差距和不⾜还是有的。
1、⼯作总体思路不清晰,不能⽤⼼主动发挥⾃⾝特长,⽽是被动适应⼯作需要,公司交办的事能够完成,但⾃⼰不会主动牵着⼯作⾛,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于⽇常⼯作,⼯作没有上升到必须⾼度,造成⼯作上的⼀些被动状态。 2、业务知识的贫乏,给平时的⼯作带来了很⼤的障碍。
最后,⼗分感谢xxxxx在20xx年给了⾃⼰这么⼤的⼀个⼯作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去⼀年⼯作中给予的⽀持与帮忙。
20xx年是我们公司“⼆五”计划的最后⼀年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后⼀年,是让我们每位员⼯迈向⼩康⽣活,实现价值的⼀年。期望在20xx年⼤家更好的合作,以新的⽓象,应对新的任务新的压⼒,以新的⾯貌,更加⽤⼼主动的态度去迎接新的挑战,在⼯作岗位上发挥更⼤的作⽤,为公司的发展尽⼀份⼒。谢谢!销售⽇志实习⼼得体会范⽂3
⾃⼰从20xx年起开始从事销售⼯作,三年来在⼚经营⼯作领导的带领和帮助下,加之全科职⼯的⿍⼒协助,⾃⼰⽴⾜本职⼯作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截⽌xx年xx⽉xx⽇,xx年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价⽐去年下降了13%,销售额和货款回笼率⽐去年同期下降了55%和32%。现将三年来从事销售⼯作的⼼得和感受总结如下:
⼀、切实落实岗位职责,认真履⾏本职⼯作 作为⼀名销售业务员,⾃⼰的岗位职责是: 1、千⽅百计完成区域销售任务并及时催回货款; 2、努⼒完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执⾏产品的出库⼿续;
4、积极⼴泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守⼚规⼚纪及各项规章制度;
6、对⼯作具有较⾼的敬业精神和⾼度的主⼈翁责任感; 7、完成领导交办的其它⼯作。
岗位职责是职⼯的⼯作要求,也是衡量职⼯⼯作好坏的标准,⾃⼰在从事业务⼯作以来,始终以岗位职责为⾏动标准,从⼯作中的⼀点⼀滴做起,严格按照职责中的条款要求⾃⼰的⾏为,⼏年来,在业务⼯作中,⾸先⾃⼰能从产品知识⼊⼿,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销⽅案,其次⾃⼰经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对⽅案,以求共同提⾼。在⽇常的事务⼯作中,⾃⼰在接到领导安排的任务
后,积极着⼿,在确保⼯作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过⼏年的实践证明作为业务员业务技能和业绩⾄关重要,是检验业务员⼯作得失的标准。今年由于陕北系统内电⽹检查验收迫使⼯程停⽌及农电系统资⾦不到位,加之⾃⼰业务知识⽋缺、业务技能不⾼、市场的瞬息万变⽽导致业绩⽋佳。 ⼆、明确任务,主动积极,⼒求保质保量按时完成
⼯作中⾃⼰时刻明⽩只存在上下级关系,⽆论是份内、份外⼯作都⼀视同仁,对领导安排的⼯作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,⼀⽅⾯积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,⼒争在要求的期限内提前完成,另⼀⽅⾯要积极考虑并补充完善。销售⽇志实习⼼得体会范⽂4
虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这⽅⾯的因素,及时与各⼦分公司解决回款问题。 现将销售⼯作的内容和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理⼿上的借物及还货情况
2、协助⼤区经理的销售⼯作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对⽅案,以求共同提⾼; ③合同的执⾏情况:协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进⾏处理,与各部门之前进⾏友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐⽬不是我经⼿的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的⼯作带来许多⿇烦;
5、对每⼀款新产品进⾏推⼴,与各经销商进⾏密切联系,并根据地区、⾏业、受众的不同进⾏分析;
6、在⽇常的事务⼯作中,⾃⼰在接到领导安排的任务后,积极着⼿,在确保⼯作质量的前提下按时完成任务。
总结⼀年来的⼯作,⾃⼰的⼯作仍存在很多问题和不⾜,在⼯作⽅法和技巧上有待于向其他业务员和同⾏学习,xx年⾃⼰计划在去年⼯作得失的基础上取长补短,重点做好以下⼏个⽅⾯的⼯作:
(⼀)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(⼆)努⼒协助业务经理的销售⼯作,从产品的价格,数量,质量以及⾃⾝的服务态度⽅⾯,细⼼的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核; (四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努⼒做好每⼀件事情,坚持再坚持!
最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下:
(⼀)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚⾄已经断货。在库存不多的情况下,建议仓库及时与⽣产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的情况⼤多于库存量不⾜有关。
(⼆)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现象,采购⼈员的态度⼤多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,⽽是希望销售⼈员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象⾮常严重)
(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下⼀挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求⾼品质”的信念是⾮常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售⼈员⾮常难堪。
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进⾏催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在⼏个⽉之后才告诉销售⼈员,期间销售⼈员以为没回款⼀直都在催,给客户印象⾮常不好!
(五)各部门之间不协调。为了⾃⼰的⼯作⽅便,往往不会太关⼼他⼈,不会考虑给他⼈带来的⿇烦。有时候因为⼀句话或者⼀点⼩事情就可以解决了,可是却让销售⼈员⾛了许多弯路。
(六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。
总之,今年我将更加努⼒做好⾃⼰份内的事情,并积极帮助他⼈。也希望公司存在的⼀些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司⼀定会⾛得更远,市场占有率更⾼,楚天⼈都会洋溢着幸福的笑容!销售⽇志实习⼼得体会范⽂5
xx年即将过去,在这将近⼀年的时间中我透过努⼒的⼯作,也有了⼀点收获,临近年终,我对⾃⼰的⼯作做⼀下总结。⽬的在于吸取教训,提⾼⾃⼰,以⾄于把⼯作做的更好,⾃⼰有信⼼也有决⼼把明年的⼯作做的更好。下⾯我对今年的⼯作进⾏简要的总结。
1、我是xx年2⽉份到公司的,xx年4⽉份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部⼯作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售⼯作的热情,⽽缺乏⾏业销售经验和⾏业知识。为了迅速融⼊到这个⾏业中来,到国内部之后,⼀切从零开始,⼀边学习产品知识,⼀边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地⽅,⽐如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,但是请教了经理跟同事后,之后慢慢的我能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,⾃⼰的潜⼒都⽐以前有了⼀个较⼤幅度的提⾼!
2、⾃xx年5⽉份⽉底到此刻,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这⼏个⽉我完成的状况⼤概如下:
1)财务⽅⾯,我天天都做好⽇记账,将天天的每⼀笔进出帐具体做好记录!上交总公司。应收账款,我把好关。督促销售员及时收回账款!财务⽅⾯,因为之前没接触过。还是有很多地⽅不懂。但是我会虚⼼讨教,把⼯作做得更出⾊!
2)⾄于仓库的治理,天天认真登记出库状况,铺货登记!库存⽅⾯⼀般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货。造成断货的现象,这点我会细⼼。避免再有零库存订货的
发⽣!
3)帮销售员分担⼀些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈。接下订单!这⽅⾯主要表此刻电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。此刻跟客户交流已经不成问题了!但是前⼏天因为我粗⼼。客户要货,我忘记跟销售员说。导致送货不及时。客户不满⾜!接下来的⽇⼦。我会尽量避免此类事情的发⽣。 4)认真负责⾃⼰的本职⼯作,协助上司交代完成的⼯作! 3、以下是存在的问题
1)总公司仓库期望能把严点,。⾃办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次了。之后稍微了有了好转。但是这⼏次⼜出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不及时。给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的⼀些因素虽然存在,在⼯作中其他的⼀些做法也有很⼤的问题,主要表此刻销售⼯作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六⽉份开始⼯作的,在开始⼯作倒此刻有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个⽉的时间,总体计算三个销售⼈员⼀天拜访的客户量20个。从上⾯的数字上看我们基本的访问客户⼯作没有做好。以上是我的总结。有不对之处,还望上级领导指点!
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