一、岗位职责
1. 销售与业务管理
• 指标;
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负责订立并执行白酒产品销售策略、计划和目标,确保完成销售业绩开发并维护良好的客户关系,找寻新的销售机会,扩大市场份额; 帮助订立市场拓展计划,开拓新的销售渠道,提高市场覆盖率; 跟进并分析市场变化及竞争动态,适时调整销售策略。
2. 客户管理
• 案;
• • •
深入了解客户需求和行业特点,为客户供给专业的产品咨询和解决方与客户保持良好的沟通和合作,建立长期稳定的合作关系; 跟进并解决客户投诉和问题,确保客户充足度的提高; 与内部团队协调合作,充足客户的特别需求。
3. 团队管理
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依据团队目标和工作计划,合理调配团队资源,提高工作效率; 引导和培育下属,提高团队成员的业务水平和销售技巧;
定期组织团队会议,交流阅历和问题,并供给适时的解决方案; 监督团队工作进展,确保团队目标的达成。
4. 数据分析与报告
• • • •
收集、整理和分析市场及销售数据,订立合理的销售策略; 编制销售活动和业绩报告,定期向上级汇报工作进展;
提出有针对性的改进看法和建议,优化销售流程和工作方式; 关注行业热点和趋势,适时调整销售策略。
5. 安全与合规管理
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遵守公司的安全和合规政策,确保工作过程符合相关法律法规; 建立健全的销售合同和协议管理制度,保护公司利益;
检查销售活动过程中的安全风险,适时实行措施防范风险; 帮助内部审计和风险管理工作,确保销售流程的合规性。
二、管理标准
1. 目标管理
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订立明确的白酒销售目标和计划,确保目标的可衡量性和可实现性; 定期梳理目标进展情况,适时调整策略和资源调配; 合理设置奖惩机制,激励团队成员积极完成销售目标。
2. 团队管理
• • •
引导和培育团队成员,提升团队整体素养和专业水平; 定期评估团队成员的绩效,适时供给反馈和改进建议;
合理调配资源和任务,确保团队协同工作,高效完成工作。
3. 客户管理
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建立良好的客户关系,供给专业的售前和售后服务; 定期进行客户充足度调查,改进产品和服务质量; 分析客户需求和市场趋势,订立个性化的销售策略。
4. 数据分析与报告
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收集、整理和分析销售数据,找寻问题和机会; 编制认真的销售报告,向上级汇报工作进展和业绩; 依据数据分析结果,调整销售策略和目标。
5. 合规管理
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遵守公司的安全和合规政策,严格执行销售合同和协议; 建立完善的风险和合规管理制度,防备和解决合规问题;
参加内部和外部的合规审计工作,适时整改不符合要求的地方。
三、考核标准
1. 业绩考核
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完成销售目标和业绩指标; 客户开发与维护情况; 销售渠道拓展情况。
2. 团队管理考核
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团队整体业绩和绩效评估; 团队成员的培训和进展情况; 团队内部沟通和协作本领。
3. 客户充足度考核
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客户投诉和问题解决情况; 定期开展的充足度调查结果; 客户关系的稳定性和进展潜力。
4. 数据分析与报告考核
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数据收集和分析的精准性和时效性; 报告的清楚度和专业性;
依据数据分析结果实行的改进措施和效果。
5. 合规管理考核
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完善的合规和风险管理制度; 合规监督和内部审计结果;
帮助整改和解决合规问题的本领。
以上是白酒业务经理岗位的职责范文和相关管理和考核标准,希望能对岗位的工作内容和要求有一个明确的了解,并能够有效引导业务经理的工作。
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