一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通，开展业务之用。公司所属电话一律不得拨打任何信息收费电话及私挂长途电话。
二、公司所属电话除企划部网页制作、更新及总经理特批的部门外，一律不得上网。
三、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
四、拨打外线接通声响四次对方无人接听时，应挂机重新拨叫。
五、公司员工接听外线电话必须使用公司标准用语：您好，设计大师楼。
六、前台文秘接听外线电话应说，您好，设计大师楼，当对方告知分机电话时，应说：请稍等！如分机占线，应说：电话占线，请稍后再打或说：分机占线，请您记一下分机号稍后再打！其他内容视情况回答，总的要求语音甜美，用语礼貌、规范、简洁。
七、公司员工不得利用公司电话拨打私人电话。如有急事应向部门经理或主管说明经同意后方可拨打。
八、公司总部电话及分公司、分部，公司帐户电话话费由行政部在每月10~20日交纳。部分市场扣除的话机话费由各分公司、分部负责交纳。
九、分公司、分部负责交纳的'话费清单于每月20日前上报行政部。
十、各部门直拨电话出现信息费，本部门领导负责追查责任人。责任不清的由部门集体承担此项费用。
十一、违反本规定视情节给予一般或严重过失单一张。
十二、违反规定第一条拨打任何收费信息电话及私挂长途电话的，给予严重过失单一张，并承担全部费用。屡教不改的给予开除公职处理。
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