徐州垞城电力有限责任公司
任务绩效考核指标库
（信息中心）
北大纵横管理咨询公司
二零零四年五月
目 录
编号 | KPI名称 | KPI定义/公式 | 业绩目标 | 考核标准 | 信息来源 |
1 | 计划完成率 | 已完成的工作项数/计划的工作项数×100% | 100% | 每降低1%，扣（ ）分 | 经营策划部 |
2 | 部门费用与预算的差异率 | 1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100% | （ ）% | 绝对值每增加1%，扣（ ）分 | 费用明细科目及预算资料汇总 |
3 | 硬件系统事故次数 | 当期硬件系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
4 | 软件系统事故次数 | 当期软件系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
5 | 系统重大事故次数 | 当期重大系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
6 | 信息技术服务记录完整性 | 信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100% | 100% | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
7 | 部门安规考试合格率 | 部门安规考试合格人数/参加安规考试人数×100% | 100% | 低于100%，95%，90%及90%以下，分别扣（ ）、（ ）、（ ）和（ ）分 | 人力资源部、技术安全部安规考试记录 |
8 | 违章、违纪 | 当期信息中心员工发生违反规章制度及法律法规的次数 | （ ）人次 | 每出现1人次，扣（ ）分； 每超过1人次，扣（ ）分 | 考核部门和本部门组织检查 |
编号 | GS名称 | GS定义/解释 | 目标效果 | 考核主体 | |
9 | 部门工作计划与执行 | 部门工作计划制定完整性与执行有效性 | 能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成 | 经营策划部 | |
10 | 公司信息化工作的推进规划与实施 | 公司信息化工作推进规划系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估 | 公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时 | 经营策划部 | |
11 | 电子设备配置 | 组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性 | 组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位 | 经营策划部 | |
编号 | KPI名称 | KPI定义/公式 | 业绩目标 | 考核标准 | 信息来源 |
1 | 计划完成率 | 已完成的工作项数/计划的工作项数×100% | 100% | 每降低1%，扣（ ）分 | 工作计划 |
2 | 网站维护的及时性 | 当期按公司要求未及时更新网站内容的次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 网站维护记录 |
3 | 网站维护的正确性 | 当期公司网站维护出现的差错次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 网站维护记录 |
4 | 系统软件故障排除的及时性 | 当期未按规定及时排除系统软件故障的次数以及延迟的天数 | 0次； 0天 | 每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分 | 故障排除记录 |
5 | 软件系统事故次数 | 当期本人负责范围软件系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
6 | 系统重大事故次数 | 当期本人负责范围重大系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
7 | 信息技术服务记录完整性 | 本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100% | 100% | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
8 | 违章、违纪 | 当期本人违反规章制度及法律法规的次数 | 0次 | 每出现1次，扣（ ）分 | 考核部门和本部门组织检查 |
编号 | GS名称 | GS定义/解释 | 目标效果 | 考核主体 | |
9 | 工作的计划与执行 | 工作计划制定的完整性与执行的有效性 | 能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成 | 信息中心主任 | |
10 | 公司信息化工作的推进规划与实施 | 协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估 | 公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时 | 信息中心主任 | |
11 | 电子设备配置 | 协助中心主任进行组织落实公司办公电子设备配置、采购、维护等工作的有效性 | 组织购买设备和统一调配管理，能有效控制成本；监督办公电子设备维护、维修等工作落实到位 | 信息中心主任 | |
12 | 软件培训 | 软件培训的及时性与效果 | 能及时按要求组织各类软件的培训，受训者能及时掌握软件使用方法，培训效果好 | 信息中心主任 | |
13 | 耗材管理 | 负责信息系统及办公自动化系统的设备、软件与耗材的仓储管理 | 建立台帐，定期提供各部门使用状况统计表、库存情况表，账物明细管理清晰 | 信息中心主任 | |
编号 | KPI名称 | KPI定义/公式 | 业绩目标 | 考核标准 | 信息来源 |
1 | 计划完成率 | 已完成的工作项数/计划的工作项数×100% | 100% | 每降低1%，扣（ ）分 | 工作计划 |
2 | 硬件系统事故次数 | 当期本人负责范围硬件系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
3 | 硬件系统故障排除的及时性 | 当期未按规定及时排除硬件系统故障的次数以及延迟的天数 | 0次； 0天 | 每发生1次，扣（ ），且每延迟1天，扣（ ）分 | 故障排除记录 |
4 | 系统重大事故次数 | 当期本人负责范围重大系统事故次数 | 0次 | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
5 | 信息技术服务记录完整性 | 本人负责范围信息技术服务完整的记录数／应记录的记录总数×100% | 100% | 每发生1次，扣（ ）分 | 信息技术服务记录 |
6 | 违章、违纪 | 当期本人违反规章制度及法律法规的次数 | 0次 | 每出现1次，扣（ ）分 | 考核部门和本部门组织检查 |
编号 | GS名称 | GS定义/解释 | 目标效果 | 考核主体 | |
7 | 工作的计划与执行 | 工作计划制定的完整性与执行的有效性 | 能及时制定各项工作计划，且按时保质保量完成 | 信息中心主任 | |
8 | 公司信息化工作的推进规划与实施 | 协助中心主任进行公司信息化工作推进规划的系统性、可性行以及公司信息化工作的实施与效果评估 | 公司信息化工作规划系统性强，有较好的实施效果；效果评估准确，系统改进及时 | 信息中心主任 | |
9 | 办公自动化系统的日常维护 | 公司办公自动化系统日常维护的及时性与效果 | |||