Apple官网目前支持iPhone以旧换新服务，但仅限store零售店，其具体流程如下：
1、登录Apple官网，在官网界面下翻找到年年换新计划，并选择进一步了解。
2、然后选择查找零售店，查询最近的。
3、选择所处的城市，如上海，七宝，系统会将详细的地址显示到屏幕上。
4、准备好本人身份证和iPhone及iPhone的购机凭证，到刚才所查询到的Apple store处寻找客服人员进行以旧换新服务。
苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayne在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等，它在高科技企业中以创新而闻名。
2016年4月22日，苹果公司证实苹果两大互联网服务——iTunes Movies和iBooks Store在中国区关闭。9月，苹果中国第一家研发中心落户北京中关村朝阳园成立。11月25日，苹果更新了iPhone在中国的保修政策，不再以换代修。