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天猫多久不发货可以申请赔付

发布网友 发布时间:2022-04-23 20:24

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3个回答

热心网友 时间:2023-01-23 04:16

卖家未通知没货或者迟点发货情况下,三天后仍未发货,属于延迟发货。申请方法如下:
1、买家可以进入“我的淘宝”,在“已买到的宝贝”点击“退款/退货”发起退款申请。
2、退款成功后的0-15天内,买家可以进入我的淘宝---已买到的宝贝,点击投诉卖家,发起违背发货时间承诺的投诉,后续关注客服介入处理。
3、如果卖家确实存在此行为,淘宝网须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金额赔付,如卖家未主动配合处理,除须赔偿违约金外,每次扣三分。如卖家主动赔付违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

热心网友 时间:2023-01-23 05:34

72小时,如果没有物流揽收信息,只是写的已发货,但没有XX物流已经扫描揽件,就可以申请赔付,申请缺货或者未按约定,一般是赔30%的积分。最多不超过500元的积分。

热心网友 时间:2023-01-23 07:09

比如说你拍下了宝贝,卖家表示没有货了,不发货,怎么办?买家在某宝商城拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货,若商家未履行承诺,买家可在交易生成后24小时申请缺货退款,商家未及时发货的,除将受到淘宝商城的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的10%(每笔最高不超过100元)对买家进行赔付。
当然卖家也可以对赔付申请进行申诉、如果申诉通过,那样会被列为恶意订单就不会得到违约金
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